Vendite · conoscenza del business nella pratica
Gaulett collega la richiesta del cliente alle regole commerciali e ai sistemi aziendali. L'IA aiuta a confrontare le opzioni; il vostro team decide cosa offrire.
L’ordine definisce i criteri di confronto
Requisiti di questo scenario, registrati nell’ordine PV-040. Una caratteristica priva di riscontri resta da confermare.
Dalla consultazione alla proposta
Confronta i due momenti. L’IA raccoglie le informazioni e segnala cosa è cambiato; il team verifica le condizioni e decide come negoziare.
Consultazione iniziale · 10:00
Risultano disponibili 40 unità, con consegna prevista giovedì. Il margine rispetta la regola. Le condizioni vanno ancora riconfermate prima di proporre l’alternativa al cliente.
Estratti delle fonti di questo esempio. Consultare la disponibilità non equivale a prenotare la merce; la previsione di consegna e le condizioni commerciali vanno riconfermate prima dell’offerta.
PV-040 · versione 1
40 apparecchi illuminanti con montaggio in superficie, 220 V, 4000 K. Consegna in un unico lotto in cantiere, entro venerdì. Qualsiasi sostituzione deve essere concordata con il cliente.
FT-A / FT-B · revisione 2 · FT-C · revisione 1
A e B: montaggio in superficie, 220 V, 4000 K. C: montaggio in superficie, 220 V, 3000 K. Le schede documentano solo le caratteristiche indicate; altri requisiti del cliente richiederebbero un’ulteriore verifica.
EST-1000 · consultazione alle 10:00
A: 40 unità. B: 40 unità. C: 40 unità. Quantità disponibili al momento della consultazione, senza prenotazione per questo ordine.
LOG-1000 · 10:00 · regola MC-01
Previsione consultata per un lotto di 40 unità: A e B giovedì; C il lunedì successivo. A e C rispettano la regola sul margine con trasporto. B è sotto il minimo e richiede una modifica delle condizioni o l’approvazione della deroga. Importi e tempi vanno riconfermati.
Disponibilità aggiornata · 10:15
Senza un rifornimento confermato, A non copre il lotto di 40. B diventa l’alternativa da valutare, ma il suo margine resta sotto il minimo. Il cambiamento della disponibilità non autorizza la deroga commerciale.
Estratti delle fonti di questo esempio. Consultare la disponibilità non equivale a prenotare la merce; la previsione di consegna e le condizioni commerciali vanno riconfermate prima dell’offerta.
PV-040 · versione 1 · invariata
I requisiti restano: 40 apparecchi illuminanti con montaggio in superficie, 220 V e 4000 K, in un unico lotto entro venerdì. Il cliente non ha autorizzato né la riduzione della quantità né la modifica della specifica.
FT-A / FT-B · revisione 2 · FT-C · revisione 1
Le caratteristiche non sono cambiate. A e B soddisfano i requisiti di prodotto registrati. C ha una luce a 3000 K, diversa dai 4000 K richiesti.
EST-1015 · consultazione alle 10:15
A: 24 unità, senza rifornimento confermato per completare il lotto. B: 40 unità. C: 40 unità. La quantità di A sostituisce quella della consultazione delle 10:00; nessun articolo è stato prenotato.
LOG-1000 · ancora delle 10:00 · regola MC-01
L’aggiornamento riguarda solo la disponibilità. Le condizioni di B restano sotto il margine minimo. La consegna prevista giovedì, il trasporto e il prezzo vanno ancora riconfermati; la deroga commerciale non è stata approvata.
L’IA prepara l’analisi e il riepilogo. Il tuo team approva le condizioni, concorda la sostituzione con il cliente e conferma l’ordine.
Come Gaulett collega gli elementi
Conoscenza del business
Individuiamo i requisiti che l'alternativa deve soddisfare, la scadenza del cliente e il margine necessario per l'operazione.
Processi
Organizziamo la verifica delle scorte, il calcolo comprensivo del trasporto e le approvazioni, fino alla conferma delle condizioni con il cliente.
Intelligenza artificiale
Colleghiamo catalogo e sistemi all'IA per interpretare la richiesta, raccogliere alternative e spiegare cosa rende ogni opzione idonea o la esclude.
Valore per il business
Presentare al cliente opzioni praticabili quando il prodotto richiesto non è disponibile.
Considerare il trasporto e le regole commerciali prima di offrire prezzi e tempi di consegna.
Riunire le informazioni che oggi richiedono consultazioni separate di catalogo, scorte e logistica.
Per valutare il beneficio: ordini conclusi grazie a un'alternativa, margine al netto del trasporto e tempo necessario per l'offerta, confrontati con la prassi attuale.
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