Vendas · conhecimento do negócio na prática
A Gaulett conecta o pedido do cliente às regras comerciais e aos sistemas da empresa. A IA ajuda a comparar opções; sua equipe decide o que oferecer.
O pedido define a comparação
Requisitos deste cenário, registrados no pedido PV-040. Uma característica sem evidência fica pendente de confirmação.
Da consulta à proposta
Compare os dois momentos. A IA reúne as informações e sinaliza o que mudou; a equipe confere as condições e decide como negociar.
Consulta inicial · 10:00
Há 40 unidades informadas e entrega prevista na quinta-feira. A margem está dentro da regra. Ainda é preciso reconfirmar as condições antes de oferecer ao cliente.
Recortes das fontes deste exemplo. Consulta ao estoque não significa reserva; previsão de entrega e condições comerciais precisam ser reconfirmadas antes da oferta.
PV-040 · versão 1
40 luminárias de sobrepor, 220 V, 4000 K. Entrega em um único lote na obra, até sexta-feira. Qualquer substituição precisa ser combinada com o cliente.
FT-A / FT-B · revisão 2 · FT-C · revisão 1
A e B: sobrepor, 220 V, 4000 K. C: sobrepor, 220 V, 3000 K. As fichas sustentam apenas as características indicadas; outros requisitos do cliente exigiriam nova conferência.
EST-1000 · consulta às 10:00
A: 40 unidades. B: 40 unidades. C: 40 unidades. Saldos disponíveis no momento da consulta, sem reserva para este pedido.
LOG-1000 · 10:00 · regra MC-01
Previsão consultada para um lote de 40 unidades: A e B na quinta-feira; C na segunda-feira seguinte. A e C ficam dentro da regra de margem com frete. B fica abaixo do mínimo e requer ajuste ou aprovação da exceção. Valores e prazos precisam ser reconfirmados.
Estoque atualizado · 10:15
Sem reposição confirmada, A não atende ao lote de 40. B passa a ser a alternativa a avaliar, mas a margem continua abaixo do mínimo. A mudança de estoque não autoriza a exceção comercial.
Recortes das fontes deste exemplo. Consulta ao estoque não significa reserva; previsão de entrega e condições comerciais precisam ser reconfirmadas antes da oferta.
PV-040 · versão 1 · sem alteração
Permanecem os requisitos: 40 luminárias de sobrepor, 220 V e 4000 K, em um único lote até sexta-feira. O cliente não autorizou reduzir a quantidade nem alterar a especificação.
FT-A / FT-B · revisão 2 · FT-C · revisão 1
As características não mudaram. A e B atendem aos requisitos de produto registrados. C tem luz de 3000 K, diferente dos 4000 K solicitados.
EST-1015 · consulta às 10:15
A: 24 unidades, sem reposição confirmada para completar o lote. B: 40 unidades. C: 40 unidades. O saldo de A substitui o da consulta das 10:00; nenhum item foi reservado.
LOG-1000 · ainda às 10:00 · regra MC-01
A atualização é apenas do estoque. A condição de B continua abaixo da margem mínima. Sua entrega prevista na quinta-feira, o frete e o preço ainda precisam ser reconfirmados; não há aprovação da exceção comercial.
A IA prepara a análise e o resumo. Sua equipe aprova as condições, combina a substituição com o cliente e confirma o pedido.
Como a Gaulett combina as peças
Conhecimento do negócio
Identificamos os requisitos que a alternativa precisa cumprir, o prazo do cliente e a margem necessária à operação.
Processos
Organizamos a consulta ao estoque, o cálculo com frete e as aprovações, até a confirmação das condições com o cliente.
Inteligência artificial
Conectamos catálogo e sistemas à IA para interpretar o pedido, reunir alternativas e explicar o que atende ou impede cada opção.
Valor para o negócio
Levar opções viáveis ao cliente quando o produto solicitado não está disponível.
Considerar frete e regras comerciais antes de oferecer preço e prazo.
Reunir as informações que hoje exigem consultas separadas ao catálogo, ao estoque e à logística.
Para avaliar o ganho: pedidos convertidos após uma alternativa, margem após o frete e tempo até a proposta, comparados à rotina atual.
Outras situações de negócio
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