Ventes · la connaissance métier en pratique
Gaulett relie la demande du client aux règles commerciales et aux systèmes de l'entreprise. L'IA aide à comparer les options ; votre équipe décide quoi proposer.
La commande définit les critères de comparaison
Exigences de ce scénario, consignées dans la commande PV-040. Toute caractéristique non étayée reste à confirmer.
De la consultation à la proposition
Comparez les deux moments. L’IA rassemble les informations et signale les changements ; votre équipe vérifie les conditions et décide de la négociation.
Consultation initiale · 10:00
40 unités sont indiquées comme disponibles, avec une livraison prévue jeudi. La marge respecte la règle. Les conditions restent à reconfirmer avant de proposer cette solution au client.
Extraits des sources de cet exemple. Consulter le stock ne le réserve pas ; les prévisions de livraison et les conditions commerciales doivent être reconfirmées avant toute offre.
PV-040 · version 1
40 luminaires en saillie, 220 V, 4000 K. Livraison en un seul lot sur chantier, au plus tard vendredi. Tout remplacement doit être convenu avec le client.
FT-A / FT-B · révision 2 · FT-C · révision 1
A et B : en saillie, 220 V, 4000 K. C : en saillie, 220 V, 3000 K. Les fiches étayent uniquement les caractéristiques indiquées ; toute autre exigence du client nécessiterait une nouvelle vérification.
EST-1000 · consultation à 10:00
A : 40 unités. B : 40 unités. C : 40 unités. Quantités disponibles au moment de la consultation, sans réservation pour cette commande.
LOG-1000 · 10:00 · règle MC-01
Prévision consultée pour un lot de 40 unités : A et B jeudi ; C le lundi suivant. A et C respectent la règle de marge avec transport. B est sous le minimum et nécessite un ajustement ou l’approbation d’une dérogation. Les montants et les délais doivent être reconfirmés.
Stock actualisé · 10:15
Sans réapprovisionnement confirmé, A ne permet pas de fournir le lot de 40. B devient la solution à évaluer, mais sa marge reste sous le minimum. Le changement de stock n’autorise pas la dérogation commerciale.
Extraits des sources de cet exemple. Consulter le stock ne le réserve pas ; les prévisions de livraison et les conditions commerciales doivent être reconfirmées avant toute offre.
PV-040 · version 1 · inchangée
Les exigences demeurent : 40 luminaires en saillie, en 220 V et 4000 K, en un seul lot au plus tard vendredi. Le client n’a autorisé ni réduction de la quantité ni modification de la spécification.
FT-A / FT-B · révision 2 · FT-C · révision 1
Les caractéristiques n’ont pas changé. A et B répondent aux exigences produit consignées. C offre une lumière de 3000 K, différente des 4000 K demandés.
EST-1015 · consultation à 10:15
A : 24 unités, sans réapprovisionnement confirmé pour compléter le lot. B : 40 unités. C : 40 unités. La quantité de A remplace celle de la consultation de 10:00 ; aucun article n’a été réservé.
LOG-1000 · toujours à 10:00 · règle MC-01
Seul le stock a été actualisé. Les conditions de B restent sous la marge minimale. Sa livraison prévue jeudi, le transport et le prix restent à reconfirmer ; la dérogation commerciale n’a pas été approuvée.
L’IA prépare l’analyse et la synthèse. Votre équipe approuve les conditions, convient du remplacement avec le client et confirme la commande.
Comment Gaulett relie les éléments
Connaissance métier
Nous identifions les exigences que l'alternative doit respecter, le délai du client et la marge nécessaire à l'activité.
Processus
Nous organisons la vérification du stock, le calcul incluant le transport et les approbations, jusqu'à la confirmation des conditions avec le client.
Intelligence artificielle
Nous relions le catalogue et les systèmes à l'IA pour interpréter la demande, réunir des alternatives et expliquer ce qui rend chaque option adaptée ou l'écarte.
Valeur pour l'entreprise
Proposer des options viables au client lorsque le produit demandé n'est pas disponible.
Tenir compte du transport et des règles commerciales avant de proposer un prix et un délai.
Réunir les informations qui nécessitent aujourd'hui des consultations séparées du catalogue, du stock et de la logistique.
Pour évaluer le gain : commandes conclues après une proposition de remplacement, marge après transport et délai de préparation du devis, comparés aux pratiques actuelles.
Autres situations métier
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