Aplicações de IA

IA para vender melhor
e fazer a operação avançar.

Uma venda sem alternativa. Uma tarefa sem a informação certa. Um pedido que volta. Um cliente que precisa repetir tudo. A Gaulett conecta conhecimento do negócio, processos e IA para mudar essas situações.

Onde podemos ajudar sua empresa

Explore situações que mostram como a IA pode apoiar decisões e ações. Na sua empresa, a aplicação parte dos dados, das regras e das prioridades da operação.

Vendas

Distribuição B2B · varejo · indústria

O produto faltou. A venda ainda tem caminhos.

Seu cliente precisa receber até sexta, mas o modelo pedido está sem estoque. A alternativa só serve se atender à necessidade, ao prazo e à margem.

Uma escolha comercial, com contexto

40 luminárias · entrega até sexta

OpçãoEntregaCondição
AQuintaDentro da margem
BQuintaExige aprovação
CSegunda seguinteFora do prazo
Sugestão para a equipePriorizar A na proposta.

Na consulta inicial, A atende aos requisitos registrados. Reconfirmar estoque e condições; combinar a troca com o cliente.

Valor para o negócio

Mais opções viáveis para vender. Menos tempo entre o pedido e a proposta.

Como a Gaulett conecta as partes
Conhecimento do negócio
Entender quais características podem mudar, o prazo do cliente e a margem necessária à operação.
Processos
Conectar catálogo, estoque, frete e aprovações. A equipe confere as condições e combina a substituição com o cliente.
Inteligência artificial
Interpretar o pedido, reunir opções e explicar por que cada alternativa atende ou não aos critérios.

O que avaliar na prática

  • Conversão de propostas com alternativas
  • Margem após o frete
  • Tempo até a proposta

Definimos os critérios antes do teste e comparamos com a rotina atual, incluindo o esforço de revisão da equipe.

Outras situações com a mesma lógica

Substituição de peças, composição de pedidos e comparação de propostas, conforme as regras de cada negócio.

Conhecimento

Indústria · manutenção · serviços técnicos

A resposta precisa ajudar a fazer o trabalho.

Antes da visita técnica, é preciso saber qual configuração está no equipamento. O manual orienta; o histórico mostra o que já mudou.

Da fonte à preparação da tarefa

Qual configuração considerar na visita?

  • Manual M-240Conferir a identificação
  • Ficha FC-02418Configuração original: C-1
  • Registro RM-118Substituição registrada: C-2
Resumo para a ordem de serviçoO histórico registra C-2.

Confirmar a identificação atual no equipamento antes de executar.

Valor para o negócio

Menos busca entre fontes. Mais contexto para preparar a tarefa e evitar idas e vindas.

Como a Gaulett conecta as partes
Conhecimento do negócio
Entender o equipamento, a tarefa e o efeito de usar uma orientação incompatível com a configuração atual.
Processos
Relacionar modelo, versão e histórico, respeitar os acessos e definir o que o técnico precisa confirmar antes de executar.
Inteligência artificial
Localizar os trechos relevantes, relacionar as fontes e preparar um resumo para a ordem de serviço com a confirmação pendente.

O que avaliar na prática

  • Tempo para preparar a tarefa
  • Respostas que exigem correção
  • Retrabalho por informação ausente

Definimos os critérios antes do teste e comparamos com a rotina atual, incluindo o esforço de revisão da equipe.

Outras situações com a mesma lógica

Preparação de visitas, suporte interno e consulta a procedimentos, com as fontes e permissões de cada equipe.

Documentos

Logística · compras · operações administrativas

Encontre a diferença antes que ela vire retrabalho.

O pedido informa um destino; o anexo, outro. A IA destaca a divergência, e a equipe recebe o contexto necessário para confirmar a informação correta.

O pedido e o anexo, lado a lado
Pedido PED-042
Destino
Norte
Anexo ANX-042
Destino
Sul

Destino divergente

  • Lista LV-042 recebida e conferida
  • Destino e página ilegível ainda pendentes

Resolver uma pendência não encerra as outras.

Valor para o negócio

Menos conferência repetitiva. Mais clareza para resolver o que impede o pedido de seguir.

Como a Gaulett conecta as partes
Conhecimento do negócio
Entender o efeito de dados divergentes, documentos ausentes e volumes não conferidos na operação.
Processos
Definir documentos exigidos, versões válidas, responsáveis e critérios para encerrar cada pendência.
Inteligência artificial
Ler os documentos, localizar campos, comparar com as regras e preparar o encaminhamento com as evidências.

O que avaliar na prática

  • Tempo total de conferência
  • Pendências não detectadas
  • Devoluções por pedido

Definimos os critérios antes do teste e comparamos com a rotina atual, incluindo o esforço de revisão da equipe.

Outras situações com a mesma lógica

Pedidos de compra, cadastros de fornecedores e documentação de entrega, conforme os requisitos de cada processo.

Atendimento

Varejo · comércio eletrônico · serviços

Outra pessoa assume. O cliente não começa de novo.

O cliente volta a perguntar sobre uma entrega. Quem assume precisa do histórico, da atualização da logística e do que ainda falta confirmar.

A atualização muda o próximo retorno
Cliente · PED-218

Já confirmei o endereço. Há novidade sobre a entrega?

Logística · 10:05Nova tentativa confirmada.

Data e horário ainda pendentes.

Resposta sugerida para revisão

A logística confirmou uma nova tentativa. Seu endereço já está confirmado; aguardamos a data e o horário.

O atendente confere e ajusta antes de enviar.

Valor para o negócio

Menos repetição para o cliente. Mais condições para a equipe responder e resolver.

Como a Gaulett conecta as partes
Conhecimento do negócio
Distinguir tentativa, confirmação e entrega concluída para orientar uma resposta coerente com os fatos.
Processos
Conectar os registros autorizados, definir quem acompanha a pendência e registrar o retorno ao cliente.
Inteligência artificial
Reunir o histórico, atualizar a síntese e sugerir uma resposta. O atendente confere, ajusta e decide o que enviar.

O que avaliar na prática

  • Tempo para retomar o caso
  • Informações pedidas novamente
  • Qualidade da resposta revisada

Definimos os critérios antes do teste e comparamos com a rotina atual, incluindo o esforço de revisão da equipe.

Outras situações com a mesma lógica

Pós-venda, suporte e passagens entre equipes, mantendo histórico, pendências e responsáveis.

Da aplicação ao resultado

O ponto de partida é o seu processo.

Escolhemos com sua equipe uma decisão que vale melhorar, conectamos as informações necessárias e testamos o efeito na operação.

Entender o que trava

Onde se perde receita, tempo ou qualidade — e quem precisa agir.

Conectar o que decide

Dados, regras, sistemas e responsáveis que permitem avançar.

Verificar o que melhora

Qualidade, esforço total e resultado, comparados à rotina atual.

Como a Gaulett contribui

Do desafio à aplicação.
Comece pelo seu momento.

Quatro serviços independentes. O escopo parte do processo, dos dados e das prioridades da sua empresa.

Vamos conversar

Qual dessas situações aparece na sua empresa?

Traga um pedido, uma tarefa ou um atendimento que costuma travar. Vamos conversar sobre o que precisa mudar para gerar valor.

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