事業への理解
成果を左右する要因を理解する。
販売には利益率、在庫、納期が関わります。顧客対応には履歴と解決能力が必要です。こうした関係を理解し、取り組むべき場所を見つけます。
Gaulettについて
私たちは、事業、業務プロセス、人工知能を結び付け、企業の業務変革を支援するコンサルティング会社です。
貴社がどのように販売し、顧客に対応し、商品やサービスを届けているかを把握することから始めます。その理解をもとに、改善すべき点、つなぐべきもの、技術を活用する領域を決めます。
事業について相談する私たちが重視すること
私たちがつなぐもの
事業への理解
販売には利益率、在庫、納期が関わります。顧客対応には履歴と解決能力が必要です。こうした関係を理解し、取り組むべき場所を見つけます。
業務プロセス
情報、システム、担当者をつなぎ、注文処理や顧客対応を前に進めます。承認や想定外の事態に対応するルールも定めます。
AIとテクノロジー
解釈と提案にはAIを。ルールの実行には自動化を。システムへの情報の受け渡しには連携を。業務に応じて、これらを組み合わせます。
日々の業務を知り、実際に利用する方とともにつくります。
サービスを見る業務で生まれる価値
何を改善し、その変化をどう評価するかを、貴社のチームと定めます。それを投資、テスト、ソリューションの調整の指針にします。
改善を目指すこと
応答時間と、活かせた商機。
手戻り、損失、作業ごとのコスト。
納期、品質、チームの対応能力。
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